Esta política explica qué datos guarda Croniq, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puede ejercer sus derechos. Se aplica a la aplicación web instalable (croniqapp.com). Cumple con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de Uruguay.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es Croniq, un proyecto personal con sede en Montevideo, Uruguay. Para cualquier consulta sobre sus datos o para ejercer sus derechos, escriba a contacto@croniqapp.com.
2. Datos que guardamos
Croniq solo guarda los datos que usted ingresa y los que hacen falta para que la aplicación funcione:
- Cuenta: su correo electrónico y su contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano). Si entra con Google, recibimos de Google su correo y su nombre.
- Perfil y preferencias: nombre para mostrar, zona horaria, idioma, tema visual y tamaño de letra.
- Dónde se atiende (opcional): país, departamento (o provincia, estado o ciudad) y prestador de salud, si los indica al crear la cuenta o en Configuración. Puede no responder, elegir «Prefiero no decirlo» o cambiarlos cuando quiera. Las cuentas creadas antes del 31 de octubre de 2026 figuran en Uruguay, Montevideo, y sin prestador, hasta que usted los cambie.
- Fecha de nacimiento y sexo (opcionales): si los indica en Configuración o al cargar un análisis con creatinina. Solo se usan para calcular su filtrado renal estimado (sección 3). Puede no responder o borrarlos cuando quiera.
- Datos de salud:
- Anticoagulación (INR): valores de INR, rango objetivo, anticoagulante, dosis semanal, síntomas, sangrados y, si se inyecta el anticoagulante, el sitio de cada inyección.
- Diabetes: valores de glucosa, momento de la medición (ayuno, después de comer, etc.) y cómo se sentía.
- Presión arterial: presión sistólica y diastólica, pulso, postura, brazo y arritmias observadas.
- Peso: registros de peso y, si los carga, medida de cintura y de cuello.
- Hematología: resultados de hemograma, hierro y hemólisis, infusiones de factor, flebotomías y transfusiones, y sangrados.
- Autoinmunes: dolor, fatiga, rigidez, fiebre y articulaciones afectadas, brotes, y resultados de inflamación (como VSG y PCR) y de anticuerpos.
- Análisis de laboratorio: los resultados que usted o su clínica cargan, a mano o leídos del PDF del laboratorio. El PDF se lee en su dispositivo y no se sube ni se guarda en ningún lado: solo se guardan los valores que usted revisa y confirma.
- Infecciones y vacunas, si las registra.
- Medicación y turnos: medicamentos, dosis, horarios, stock, tomas confirmadas u omitidas, turnos médicos (fecha, lugar y notas), turnos por sacar, estudios que tiene que repetir y las preguntas que anota para hacerle al médico (solo las ve usted: ni sus cuidadores ni su clínica).
- Recordatorios: un identificador técnico de cada dispositivo o navegador donde activa los recordatorios, para poder enviarle las notificaciones, y un registro técnico de los errores de entrega, para detectar cuándo dejan de llegar.
- Cuidadores: las personas con las que usted comparte sus datos (o que comparten los suyos con usted) y las alertas que cada cuidador eligió recibir.
- Clínicas: si usted se vincula a una clínica que usa Croniq Clínicas, los datos que su equipo carga sobre usted: número de historia clínica, fecha de nacimiento, sexo, diagnóstico, alergias, mutualista y teléfono; las consultas (evolución e indicaciones), las evaluaciones de actividad de la enfermedad, los umbrales de aviso, las notas del equipo, los mensajes y avisos, y el registro de cada acceso a su ficha.
- Equipo de una clínica: si usted integra el equipo de una clínica, su nombre, su rol y sus permisos, y cada ficha de paciente que abre.
Si usó una versión anterior de Croniq para Android, los datos que cargó ahí (incluidos los datos de emergencia, si los cargó) están en la misma cuenta y se tratan según esta política.
Croniq no accede a la ubicación de su dispositivo (GPS), ni a sus contactos, mensajes o llamadas. No guarda datos de tarjetas ni de medios de pago.
3. Para qué usamos los datos
- Mostrarle sus registros, gráficas, estadísticas y el estado de cada valor.
- Enviarle los recordatorios de medicación que usted configura.
- Avisar a los cuidadores que usted eligió (sección 5).
- Que la clínica a la que usted se vinculó siga su tratamiento y reciba sus valores críticos (sección 6).
- Generar los informes que usted decide imprimir o guardar para llevarle a su médico.
- Calcular su filtrado renal estimado (fórmula CKD-EPI 2021) a partir de su creatinina, su edad y su sexo, si indicó su fecha de nacimiento y su sexo. No se guarda: se calcula cada vez que se muestra.
- Enviarle los correos necesarios para su cuenta (confirmar el correo, recuperar la contraseña) y avisarle por correo si sus recordatorios dejaron de llegar a todos sus dispositivos.
- Saber en qué zonas y con qué prestadores de salud se usa Croniq, con el país, el departamento y el prestador que usted indicó. Solo para estadísticas internas: se miran como cantidades de usuarios por zona y prestador, nunca persona por persona, y no se comparten con los prestadores ni con nadie más.
No usamos sus datos para perfiles comerciales ni estudios. Nunca los vendemos, alquilamos ni cedemos a aseguradoras, laboratorios ni empresas de marketing.
4. Consentimiento
Sus datos de salud son datos sensibles. Al crear su cuenta y cargar sus datos, usted da su consentimiento expreso para que Croniq los guarde y los use solo para los fines de esta política. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento pidiendo la eliminación de su cuenta (sección 10).
5. Cuidadores
Usted puede compartir sus datos con un familiar o cuidador. Solo ocurre si usted le pasa su código o link de invitación y esa persona lo acepta. Un cuidador puede seguir a un máximo de 4 pacientes.
- El cuidador puede ver sus datos en Croniq y cargar registros por usted. Cada registro que carga queda marcado con el nombre del cuidador.
- Puede recibir alertas en su teléfono o navegador: valores críticos, tomas de medicación no marcadas y medicación por terminarse. Cada alerta incluye su nombre y el motivo.
- Usted puede quitarle el acceso en cualquier momento desde la aplicación. Desde ese momento deja de ver sus datos y de recibir alertas.
Croniq no comparte sus datos con nadie más sin que usted lo pida.
6. Croniq Clínicas: lo que puede hacer su clínica
Si su clínica, policlínica o mutualista usa Croniq Clínicas, usted puede compartir sus datos con su equipo. Solo ocurre si la clínica le da una invitación y usted acepta con "Sí, compartir mis datos", después de ver qué va a poder hacer. La clínica puede haber abierto su ficha antes de que usted tenga cuenta, con lo que cargó su equipo: al aceptar, usted elige qué sumar a su cuenta, y lo que no elija lo conserva la clínica. Mientras comparta, el equipo de la clínica puede:
- Ver sus registros de todos los módulos que tenga activos, sus análisis, su Botiquín y sus tomas, y sus turnos.
- Recibir sus valores críticos apenas usted los registra, como notificación y en la campana del equipo.
- Fijar umbrales de aviso solo para usted (por ejemplo, hemoglobina por debajo de un número o dolor desde cierto nivel). Cuando un valor los pasa, avisa al equipo y, si el médico lo marca, le muestra a usted y a sus cuidadores un mensaje en la campana.
- Cargar datos en su nombre: valores, análisis y síntomas. Cada dato queda marcado con quién lo cargó.
- Ajustar su medicación: agregar, cambiar o quitar medicamentos de su Botiquín, e indicarle la dosis semanal del anticoagulante con el próximo control. Usted recibe un aviso.
- Registrar sus consultas con la evolución y las indicaciones, y evaluaciones de la actividad de su enfermedad. Usted ve las consultas y las indicaciones en la aplicación.
- Planificar su seguimiento: cada cuánto debe controlarse y qué estudios repetir, con recordatorio para usted, y agendarle turnos que aparecen en sus Turnos con recordatorio.
- Escribirle: mensajes a usted y comunicados a todos los pacientes o a un grupo, que le llegan como notificación y a la campana.
- Llevar su ficha: número de historia clínica, fecha de nacimiento, sexo, diagnóstico, alergias, mutualista, teléfono, grupos y profesional a cargo, y notas del equipo.
- Imprimir o exportar: su informe y listados de pacientes en PDF o en Excel (CSV). Un archivo exportado sale de Croniq y queda bajo la responsabilidad de la clínica.
Además:
- Cada integrante del equipo ve y hace solo lo que le permiten su rol y los permisos que le da la clínica. Por ejemplo, la recepción no ve sus valores de salud salvo que la clínica se lo habilite, y solo los médicos indican la dosis.
- Las notas del equipo solo las lee el equipo de la clínica. El resto de lo que la clínica registra sobre usted, usted lo ve en la aplicación.
- Cada vez que alguien del equipo abre su ficha queda registrado, y usted puede ver ese registro en la aplicación.
- Puede dejar de compartir en cualquier momento desde la aplicación. La clínica deja de ver sus datos al instante. Lo que el equipo de la clínica cargó (consultas, indicaciones, valores, notas y los datos de su ficha) la clínica lo conserva en su archivo, sin poder cambiarlo, como parte de su historia clínica. Esto también ocurre si usted borra su cuenta.
- La clínica es responsable de la atención que le brinda y del uso que su equipo hace de sus datos, incluidos los archivos que exporte.
Croniq no comparte sus datos con nadie más sin que usted lo pida.
7. Servicios que usamos para funcionar
Croniq usa estos proveedores para guardar los datos y prestar el servicio. Cada uno procesa solo lo necesario para su función:
- Supabase: base de datos, cuentas y archivos. Servidores en Estados Unidos.
- Vercel: aloja la aplicación web. Servidores en Estados Unidos.
- Google Firebase Cloud Messaging y el servicio de notificaciones de su navegador o teléfono (Google, Apple, Microsoft o Mozilla): entregan los recordatorios. Cada recordatorio incluye el nombre de los medicamentos que corresponde tomar.
- Google: inicio de sesión con Google, solo si usted lo elige.
- Resend: envía los correos de la cuenta.
Como algunos de estos servicios guardan datos en Estados Unidos, al usar Croniq usted consiente esa transferencia internacional. Croniq no usa herramientas de analítica ni de seguimiento de comportamiento.
El botón de donación abre Ko-fi, un sitio externo con su propia política de privacidad. Croniq no recibe datos de pago de esas donaciones.
8. Cookies y almacenamiento en el navegador
La aplicación web usa solo las cookies necesarias para funcionar: mantener su sesión iniciada, recordar su idioma e identificar este navegador para los recordatorios. También guarda en su navegador algunas preferencias (por ejemplo, si cerró un aviso) y una copia de las pantallas visitadas para que la aplicación abra sin conexión. Esa copia se borra al cerrar sesión. No usamos cookies de publicidad ni de terceros.
9. Seguridad
- Todos los datos viajan cifrados (HTTPS/TLS).
- La base de datos aplica seguridad por fila (Row Level Security): cada cuenta solo puede leer y modificar sus propios datos y los de las personas que la autorizaron como cuidador o como clínica, dentro de lo que esa autorización permite.
- El único proceso del servidor que lee datos de varias cuentas es el que envía los recordatorios y los avisos a cuidadores y clínicas. Solo lee lo necesario para eso: medicamentos, horarios, tomas, turnos, los vínculos con cuidadores y clínicas, los avisos pendientes y los identificadores de los dispositivos.
- Los administradores de Croniq solo ven en la aplicación cifras de uso totales (por ejemplo, cuántas cuentas hay o cuántos registros se cargaron en el mes) y administran las clínicas y la lista de medicamentos. No ven nombres de pacientes, correos ni datos de salud. El acceso técnico directo a la base de datos se usa solo para mantenimiento y para responder sus pedidos.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos.
10. Sus derechos y la eliminación de sus datos
Según la Ley N° 18.331, usted tiene derecho a acceder a sus datos, pedir que se corrijan o actualicen, y pedir que se eliminen. Puede ver y corregir la mayoría de sus datos directamente en la aplicación.
Copia de sus datos: en Ajustes → Tus datos → "Exportar datos (JSON)" descarga al instante todos sus datos en un archivo que puede abrir o llevar a otra aplicación.
Eliminación de la cuenta: en Ajustes → Tus datos → "Borrar mi cuenta". Se cierra la sesión en todos sus dispositivos y deja de recibir recordatorios. Durante 7 días puede reactivarla iniciando sesión. Pasados los 7 días (siempre dentro de los 5 días hábiles que fija la ley) borramos de forma definitiva la cuenta y todos sus datos: registros de salud, análisis, medicación, turnos, notas, preferencias, vínculos con cuidadores y clínicas, y la cuenta misma. Lo que el equipo de una clínica cargó sobre usted lo conserva esa clínica en su archivo, como parte de su historia clínica (punto 6). No hay forma de recuperarlos. Lo que usted cargó en la cuenta de otra persona como su cuidador queda en esa cuenta, sin su nombre.
También puede pedir cualquiera de las dos cosas escribiendo a contacto@croniqapp.com desde el correo de su cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Mientras su cuenta esté activa, un registro que usted borra desde la aplicación deja de verse, pero se conserva para mantener el historial de su tratamiento. Se elimina definitivamente cuando elimina su cuenta.
Si considera que no respetamos sus derechos, puede presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.
11. Menores de edad
Croniq está pensada para personas mayores de 18 años. Los datos de un menor solo debe cargarlos su padre, madre o representante legal.
12. Aviso médico
Croniq es una herramienta de registro personal. No da diagnósticos ni reemplaza el consejo de su médico. Ver también los Términos de uso.
13. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, se lo avisaremos dentro de la aplicación antes de que se aplique.
14. Contacto
Consultas sobre privacidad o sobre sus datos: contacto@croniqapp.com