Estos términos regulan el uso de Croniq (croniqapp.com). Antes de usar la aplicación, usted los acepta expresamente marcando las casillas correspondientes, y con ellos el tratamiento de sus datos de salud según la Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no use Croniq.
1. Qué es Croniq
Croniq es una herramienta para registrar y seguir sus valores de salud (INR, glucosa, presión arterial, peso, hematología, enfermedades autoinmunes y análisis de laboratorio), su medicación y sus turnos médicos, y para generar informes que usted puede llevarle a su médico. Croniq Clínicas es la parte de Croniq con la que una clínica sigue a los pacientes que se vinculan a ella.
2. Croniq no es un servicio médico
- Croniq no es un dispositivo médico, no da diagnósticos ni indica tratamientos.
- Croniq solo guarda y muestra los valores y las dosis que usted carga, o que le indica el médico de su clínica: Croniq no sugiere dosis ni cambios de tratamiento.
- Los estados y colores que muestra (por ejemplo "en rango" o "alto", verde o rojo) son solo una referencia visual calculada con los valores que usted carga. No son una evaluación médica ni reemplazan la de su médico.
- No cambie su medicación ni su dosis por lo que muestre Croniq sin consultar a su médico.
- Ante una emergencia, llame a un servicio de emergencias. Croniq no es un servicio de emergencias: los avisos a sus cuidadores o a su clínica (puntos 5 y 6) pueden demorarse o no llegar.
3. Los recordatorios no están garantizados
Los recordatorios de medicación son una ayuda. Su entrega depende de su dispositivo, su navegador, su conexión a internet y servicios de terceros (como Google Firebase), que pueden demorarlos o impedirlos: por ejemplo, con el teléfono apagado, sin batería, en ahorro de energía o con las notificaciones bloqueadas. No dependa solo de Croniq para tomar una medicación importante. Use también otro método, como una alarma.
4. Su cuenta y sus datos
- Usted es responsable de que los datos que carga sean correctos y de mantener su contraseña en secreto.
- Croniq está pensada para mayores de 18 años. Los datos de un menor solo debe cargarlos su padre, madre o representante legal.
- Sus datos son suyos. Cómo los tratamos se explica en la Política de privacidad.
- Puede descargar en cualquier momento una copia completa de sus datos desde Ajustes → Tus datos.
- Puede borrar su cuenta desde Ajustes → Tus datos. Desde ese momento se cierra la sesión en todos sus dispositivos y deja de recibir recordatorios. Tiene 7 días para cambiar de idea: si inicia sesión antes, puede reactivar la cuenta. Pasados los 7 días se borran de forma definitiva la cuenta y todos sus datos, y no hay forma de recuperarlos, ni siquiera pidiéndonoslo. Sus cuidadores y clínicas dejan de verlo. Lo que el equipo de una clínica cargó sobre usted lo conserva esa clínica en su archivo, como parte de su historia clínica (punto 6).
- No use Croniq para cargar datos de otra persona sin su autorización, ni intente acceder a cuentas ajenas o afectar el funcionamiento del servicio.
5. Cuidadores y clínicas
- Usted decide con quién comparte sus datos. Un cuidador al que usted invite puede ver sus datos, cargar registros en su nombre y recibir avisos (por ejemplo, una toma no marcada o un valor crítico).
- Una clínica a la que usted se vincule puede ver y cargar sus datos, ajustar su tratamiento y escribirle: lo que puede hacer está en el punto 6.
- Puede quitar a un cuidador o desvincularse de una clínica en cualquier momento desde la aplicación.
- La atención médica que le brinde una clínica es responsabilidad de esa clínica, no de Croniq. Croniq es solo la herramienta por la que comparten la información.
- Los avisos a cuidadores y clínicas tienen los mismos límites que los recordatorios (punto 3): pueden demorarse o no llegar.
6. Croniq Clínicas
Si usted se vincula a una clínica que usa Croniq Clínicas, acepta que su equipo pueda, mientras usted comparta sus datos:
- ver sus registros, sus análisis, su Botiquín y sus turnos, y recibir sus valores críticos;
- fijar umbrales de aviso solo para usted, que avisan al equipo cuando un valor los pasa;
- cargar valores, análisis y síntomas en su nombre;
- agregar, cambiar o quitar medicamentos de su Botiquín e indicarle la dosis del anticoagulante;
- registrar sus consultas, evaluaciones y plan de seguimiento, y agendarle turnos;
- enviarle mensajes y comunicados;
- llevar su ficha y notas internas del equipo, e imprimir o exportar su informe y listados de pacientes.
El detalle de cada punto, qué ve usted y qué ve solo el equipo, está en la sección 6 de la Política de privacidad. Cada acceso del equipo a su ficha queda registrado y usted lo ve. Puede dejar de compartir en cualquier momento: el equipo deja de ver lo que usted registra, y lo que el equipo cargó queda en el archivo de la clínica, sin cambios, como parte de su historia clínica.
Las indicaciones que reciba por Croniq (por ejemplo, una dosis nueva) son de su clínica, no de Croniq. Ante una duda, consulte a su clínica antes de cambiar su tratamiento.
Si usted integra el equipo de una clínica, solo puede usar los datos de los pacientes para su atención y según los permisos de su rol, y debe mantenerlos en reserva. Cada ficha que abre queda en el registro de accesos, que el paciente puede ver. Los archivos que exporte quedan bajo la responsabilidad de su clínica.
7. Disponibilidad y cambios del servicio
Croniq es un proyecto personal y se ofrece "tal cual". Hacemos lo posible para que funcione siempre, pero puede tener errores o interrupciones. Podemos cambiar, agregar o quitar funciones. Si decidimos cerrar el servicio, lo avisaremos con al menos 30 días de anticipación para que pueda pedir una copia de sus datos.
8. Precio y donaciones
- Croniq es gratis para pacientes y cuidadores. No tiene planes pagos ni publicidad.
- Croniq Clínicas es un servicio para clínicas, que lo contratan con un acuerdo aparte. Ese acuerdo no cambia lo que usted paga: nada.
- Las donaciones por Ko-fi son voluntarias, no dan acceso a funciones adicionales y no son reembolsables.
9. Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Croniq no se hace responsable de daños que resulten de decisiones de salud tomadas a partir de la información de la aplicación, de recordatorios o avisos a cuidadores y clínicas que no llegaron o llegaron tarde, de datos mal cargados o de interrupciones del servicio.
10. Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, se lo pediremos aceptar de nuevo dentro de la aplicación.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
12. Contacto
Consultas sobre estos términos: contacto@croniqapp.com